【培训对象】总经理、中高层管理人员、督导、店长、销售人员等
【培训时间】9月10-11日
【培训地点】江西上饶
【培训投资】市场价3980元/人，活动价1980元/人，报3人送1人（含学费、教材、工具等）
【赠送服务】1、报名后送3个月销售问题咨询顾问服务
2、报名5人以上的企业，送实践内训服务一场
【课程导言】
不懂心理学，别说你会做销售！每一名优秀的销售人员都知道巧妙地取悦客户，利用心理学原理顺利地拿到销售订单，真正的销售武器不是话术、不是工具而是读心术。你是否了解客户的需求，你是否了解客户的特征，甚至你是否了解你自己？《巅峰销售特训营》一反传统销售课程教理论、教话术、教工具的做法，用大量的销售实战案例与经典心理学知识完美结合，让受训学员真正了解客户、了解自己，在销售过程中做到“以客户为中心”，从而成功签约实现业绩增长。
【课程收益】
Ø 重塑销售信心，掌握销售人员需要具备十大关键素质；
Ø 把握客户心理，八大销售心理学原则真正提升销售技能；
Ø 销售过程管理，五大核心技能把握客户心理步步为营；
Ø 强化沟通训练，四个沟通技巧快速取悦客户提高效率；
Ø 销售行为管理，从心态到技能全面提升，实现业绩倍增。
【课程特色】
Ø 专业讲授+体验式训练+分组讨论+案例分析+游戏演练+互动分享。培训形式的多样化是保证培训效果的重要手段。
Ø 培训以亲身经历和一线实战情况为基础，观点新颖、语言幽默、案例贴切、气氛活跃，深入浅出，特别容易引起学员互动和共鸣。
Ø 注重培训理论化、实战化和工具化的结合，受训学员得到的不仅仅是理论和能力的提升，更能得到一套可复制运用的门店运营系统和工具。
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课程大纲
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第一章、销售冠军的十大关键素质
1、成功欲望：要有强烈的企图心
2、洞悉人性：察言观色注重细节
3、高效沟通：深度赢得客户信任
4、策划思维：创新销售思维拿单
5、积极主动：出动出击寻找机会
6、坚持到底：不达目的绝不罢休
7、精力充沛：销售需要超强精力
8、自我管理：不断学习总结提升
9、想到做到：改变拖沓行为习惯
10、合作意识：发挥团队合作优势
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第二章、销售沟通的九大心理学原则
1、 换位思考：一切以客户为中心
2、 逆反原则：消除客户逆反情绪
3、 互惠原则：销售的基础是交换
4、 承诺原则：公开承诺才会行动
5、 权威原则：必须建立专家形象
6、 比较原则：管理好客户期望值
7、 激励原则：鼓励客户马上行动
8、 牧群效应：没人愿意做出头鸟
9、 长尾理论：不要忽视“小订单”
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第三章：销售管理的核心技能
1、快速建立关系
激发客户好奇心的五种策略
用独特的赞美技巧取悦客户
2、有效识别客户
-客户知识
-性格特征
-购买角色
······
3、让客户决定买
从显性需求向隐性需求挖掘
颠覆FAB话术与两种产品演示
处理客户价格异议的三个反问
4、成功跟踪客户
与客户联系的三个手段：电话、短信、邮箱
5、顺利达成交易
主动要求成交的十个方法
6.小区推广阵地攻坚战
人员扫楼：小区人员扫楼作业管理
小区建店：小区建店四种模式分析
打包推广：小区打包推广操作方案
7.小区推广外围游击战
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第四章：销售谈判的四个基本技巧
1、 销售沟通中的语言技巧
-赞美技巧
-引用数据
-会讲故事
实战演练：讲故事话术模板训练
2、销售沟通中的提问技巧
-问题的形式
-问题的重点
-问题的情感
实战演练：面对三种不同情境如何提问
3、销售沟通中的倾听技巧
-倾听的原则
-倾听的步骤
-反馈的技巧
实战演练：五种高效倾听反馈技巧
4、销售沟通中的肢体语言
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第五章：客户的二次价值开发
1、客户二次价值开发的意义
2、客户二次开发的10个技巧
3、客户二次价值开发的注意事项
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第六章：销售管理工具
l PDCA工作图 SWOT分析
l 波士顿矩阵 产品卖点思维导图
l 客户档案 每周工作计划表（总结表）
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讲师介绍：李治江老师
讲师背景
☆ 家居建材知名企业历练，曾在欧普照明（厂家）、国美电器（零售卖场）、联强电通（代理商公司）等企业负责过市场营销工作，熟悉国内渠道销售（B2C）各个环节的赢利模式与运营管理方式；
☆ 十余年销售管理工作经验，从基层销售代表做起，干过销售，做过策划，企业内训师，曾以优异表现获得过欧普照明标杆市场经理，国美电器优秀员工等荣誉；
☆ 市场营销专业科班出身，毕业于国内重点大学市场营销专业，扎实的理论基础结合丰富的实战经验，多年来笔耕不辍，有多篇文章在《销售与市场》、《新营销》、《中国营销传播网》等媒体发表，图书《家居建材门店销售动作分解》于2013年由北京大学出版社出版。
☆ 多年销售培训经验，培训场次已过三百余场，受训学员人数过万，不论大、中、小班都能够提供课程服务，曾经为众多企业做过千人经销商大会培训，客户给与很高评价。
授课风格
-情景式教学，所有销售案例都来自市场一线；
-一对一互动，关注每一名学员的状态与感受；
-语言轻松幽默，寓教于乐学员在快乐中学习；
-坚持课程的原创性、实战性和实用性三原则。
核心课程
门店销售动作分解
该课程由李治江老师和他的团队历时1年时间，走访上百家顶尖家居建材门店店长、导购，针对家居建材销售研发的一门精品课程。该课程从推出市场以来，培训场次已过百场，受训学员过万，圣象地板轮训13场，马可波罗瓷砖轮训17场，TATA木门轮训6场、雷士照明轮训11场、诺贝尔瓷砖轮训6场、受到了客户的一致好评与赞誉，被行业人士誉为家居建材行业门店销售标杆性课程。
主讲课程
门店销售管理课程
《洞悉顾客购买心理》
《金牌店长2天1夜训练营》
《市场推广与促销管理》
《门店运营管理实务》
《顶尖导购会讲故事》
客户名单
马可波罗瓷砖、诺贝尔瓷砖、蒙娜丽莎瓷砖、特地陶瓷、L&D瓷砖、博德瓷砖、新中源瓷砖、圣德堡陶瓷、中源朗高、万峰石材、美涂士漆、德高防水、东方雨虹、九牧卫浴、凯迪克卫浴、圣象地板、TATA木门、华宸木门、雍兴门业、倍特橱柜、玛堡壁纸、雷士照明、金陵光源、福田电工、杰森石膏板、世达工具、美的空调、约克空调、德意电器、宝仕龙全景顶、朗萨家私、杏田家私、家木诗、南洋胡氏、迪美斯家居、掌上明珠、平安家具、查里世家、鸿润羽绒被、红星美凯龙、居然之家、东明家具城、星河集团第三空间、名韵世家、黎氏阁家具、亿丰最家空间、聚信美家居、南京弘阳集团、江浙商业广场、四季青家具广场、盛大装饰城、中青家居等上百家家居建材品牌企业。
李治江老师授课现场：
【联系人】 贺安
【地 址】 深圳市龙华新区工业路尚游公馆814-816（总公司）
鹰潭市月湖区环城东路2号明珠广场1栋1单元806（分公司）
时间 : 2014-08-21 访问(4790)
【培训对象】总经理、中高层管理人员、督导、店长、销售人员等
【培训时间】9月10-11日
【培训地点】江西上饶
【培训投资】市场价3980元/人，活动价1980元/人，报3人送1人（含学费、教材、工具等）
【赠送服务】1、报名后送3个月销售问题咨询顾问服务
2、报名5人以上的企业，送实践内训服务一场
【课程导言】
不懂心理学，别说你会做销售！每一名优秀的销售人员都知道巧妙地取悦客户，利用心理学原理顺利地拿到销售订单，真正的销售武器不是话术、不是工具而是读心术。你是否了解客户的需求，你是否了解客户的特征，甚至你是否了解你自己？《巅峰销售特训营》一反传统销售课程教理论、教话术、教工具的做法，用大量的销售实战案例与经典心理学知识完美结合，让受训学员真正了解客户、了解自己，在销售过程中做到“以客户为中心”，从而成功签约实现业绩增长。
【课程收益】
Ø 重塑销售信心，掌握销售人员需要具备十大关键素质；
Ø 把握客户心理，八大销售心理学原则真正提升销售技能；
Ø 销售过程管理，五大核心技能把握客户心理步步为营；
Ø 强化沟通训练，四个沟通技巧快速取悦客户提高效率；
Ø 销售行为管理，从心态到技能全面提升，实现业绩倍增。
【课程特色】
Ø 专业讲授+体验式训练+分组讨论+案例分析+游戏演练+互动分享。培训形式的多样化是保证培训效果的重要手段。
Ø 培训以亲身经历和一线实战情况为基础，观点新颖、语言幽默、案例贴切、气氛活跃，深入浅出，特别容易引起学员互动和共鸣。
Ø 注重培训理论化、实战化和工具化的结合，受训学员得到的不仅仅是理论和能力的提升，更能得到一套可复制运用的门店运营系统和工具。
课程大纲
第一章、销售冠军的十大关键素质
1、成功欲望：要有强烈的企图心
2、洞悉人性：察言观色注重细节
3、高效沟通：深度赢得客户信任
4、策划思维：创新销售思维拿单
5、积极主动：出动出击寻找机会
6、坚持到底：不达目的绝不罢休
7、精力充沛：销售需要超强精力
8、自我管理：不断学习总结提升
9、想到做到：改变拖沓行为习惯
10、合作意识：发挥团队合作优势
第二章、销售沟通的九大心理学原则
1、 换位思考：一切以客户为中心
2、 逆反原则：消除客户逆反情绪
3、 互惠原则：销售的基础是交换
4、 承诺原则：公开承诺才会行动
5、 权威原则：必须建立专家形象
6、 比较原则：管理好客户期望值
7、 激励原则：鼓励客户马上行动
8、 牧群效应：没人愿意做出头鸟
9、 长尾理论：不要忽视“小订单”
第三章：销售管理的核心技能
1、快速建立关系
激发客户好奇心的五种策略
用独特的赞美技巧取悦客户
2、有效识别客户
-客户知识
-性格特征
-购买角色
······
3、让客户决定买
从显性需求向隐性需求挖掘
颠覆FAB话术与两种产品演示
处理客户价格异议的三个反问
4、成功跟踪客户
与客户联系的三个手段：电话、短信、邮箱
5、顺利达成交易
主动要求成交的十个方法
6.小区推广阵地攻坚战
人员扫楼：小区人员扫楼作业管理
小区建店：小区建店四种模式分析
打包推广：小区打包推广操作方案
7.小区推广外围游击战
第四章：销售谈判的四个基本技巧
1、 销售沟通中的语言技巧
-赞美技巧
-引用数据
-会讲故事
实战演练：讲故事话术模板训练
2、销售沟通中的提问技巧
-问题的形式
-问题的重点
-问题的情感
实战演练：面对三种不同情境如何提问
3、销售沟通中的倾听技巧
-倾听的原则
-倾听的步骤
-反馈的技巧
实战演练：五种高效倾听反馈技巧
4、销售沟通中的肢体语言
第五章：客户的二次价值开发
1、客户二次价值开发的意义
2、客户二次开发的10个技巧
3、客户二次价值开发的注意事项
第六章：销售管理工具
l PDCA工作图 SWOT分析
l 波士顿矩阵 产品卖点思维导图
l 客户档案 每周工作计划表（总结表）
讲师介绍：李治江老师
讲师背景
☆ 家居建材知名企业历练，曾在欧普照明（厂家）、国美电器（零售卖场）、联强电通（代理商公司）等企业负责过市场营销工作，熟悉国内渠道销售（B2C）各个环节的赢利模式与运营管理方式；
☆ 十余年销售管理工作经验，从基层销售代表做起，干过销售，做过策划，企业内训师，曾以优异表现获得过欧普照明标杆市场经理，国美电器优秀员工等荣誉；
☆ 市场营销专业科班出身，毕业于国内重点大学市场营销专业，扎实的理论基础结合丰富的实战经验，多年来笔耕不辍，有多篇文章在《销售与市场》、《新营销》、《中国营销传播网》等媒体发表，图书《家居建材门店销售动作分解》于2013年由北京大学出版社出版。
☆ 多年销售培训经验，培训场次已过三百余场，受训学员人数过万，不论大、中、小班都能够提供课程服务，曾经为众多企业做过千人经销商大会培训，客户给与很高评价。
授课风格
-情景式教学，所有销售案例都来自市场一线；
-一对一互动，关注每一名学员的状态与感受；
-语言轻松幽默，寓教于乐学员在快乐中学习；
-坚持课程的原创性、实战性和实用性三原则。
核心课程
门店销售动作分解
该课程由李治江老师和他的团队历时1年时间，走访上百家顶尖家居建材门店店长、导购，针对家居建材销售研发的一门精品课程。该课程从推出市场以来，培训场次已过百场，受训学员过万，圣象地板轮训13场，马可波罗瓷砖轮训17场，TATA木门轮训6场、雷士照明轮训11场、诺贝尔瓷砖轮训6场、受到了客户的一致好评与赞誉，被行业人士誉为家居建材行业门店销售标杆性课程。
主讲课程
门店销售管理课程
《洞悉顾客购买心理》
《金牌店长2天1夜训练营》
《市场推广与促销管理》
《门店运营管理实务》
《顶尖导购会讲故事》
客户名单
马可波罗瓷砖、诺贝尔瓷砖、蒙娜丽莎瓷砖、特地陶瓷、L&D瓷砖、博德瓷砖、新中源瓷砖、圣德堡陶瓷、中源朗高、万峰石材、美涂士漆、德高防水、东方雨虹、九牧卫浴、凯迪克卫浴、圣象地板、TATA木门、华宸木门、雍兴门业、倍特橱柜、玛堡壁纸、雷士照明、金陵光源、福田电工、杰森石膏板、世达工具、美的空调、约克空调、德意电器、宝仕龙全景顶、朗萨家私、杏田家私、家木诗、南洋胡氏、迪美斯家居、掌上明珠、平安家具、查里世家、鸿润羽绒被、红星美凯龙、居然之家、东明家具城、星河集团第三空间、名韵世家、黎氏阁家具、亿丰最家空间、聚信美家居、南京弘阳集团、江浙商业广场、四季青家具广场、盛大装饰城、中青家居等上百家家居建材品牌企业。
李治江老师授课现场：
【联系人】 贺安